Pôle emploi recrute plus de 1800 conseillers

Le recrutement de conseillers par Pôle emploi s’appuie sur une campagne organisée à l’échelle nationale pour réussir ces recrutements et le meilleur pourvoi de nos postes, aussi bien en cas de renforts qu’en cas de remplacement. Cette campagne conjugue nos valeurs d’efficacité et d’équité grâce à un dispositif original.

Rappel : Pôle emploi est une institution nationale disposant d’établissements : ce sont les directeurs régionaux et les services régionaux des ressources humaines qui procèdent au recrutement de conseiller. Mais, dès le mois de mai 2009, les régions s’appuient sur un portail national, porte d'entrée pour tous les recrutements de conseiller. Les étapes de ce recrutement Publicité du recrutement et explication sur notre métier Les actifs et les demandeurs d’emploi doivent connaître nos besoins de recrutement. Des annonces de presse paraissent fin mai. Le site institutionnel pole-emploi.org s'enrichit d'une présentation de la politique de recrutement de Pôle emploi ainsi que de vidéos sur le métier de conseiller. Un serveur web national centralise l le recueil des candidatures du 21 mai au 6 juin. Recueil des candidatures Les candidats postulent exclusivement sur le portail internet accessible par pole-emploi.org. Ils remplissent un dossier et choisissent de postuler dans un à trois départements. Les caractéristiques des candidatures (éléments de CV et réponse aux questions posées), sont disjointes des données d’état-civil et des coordonnées afin d’être évaluées ensuite de manière anonyme. Présélection nationale « anonyme » Un rapprochement des caractéristiques des candidatures et de celles des offres de conseillers permet d’identifier la pertinence des candidatures et la proximité du profil du candidat avec les compétences nécessaires. Cette analyse est réalisée de manière anonyme et est transmise aux services régionaux des ressources humaines des régions qui comportent un département choisi par le candidat. Deuxième phase de sélection par épreuve, approfondissant les capacités et habiletés. Les candidats présélectionnés sont invités à participer à une séance d’exercices qui sont inspirés des travaux réalisés avec la méthode de « recrutement par simulation ». Ces exercices sont corrigés de manière anonyme, par lecture optique. Troisième phase : entretien Deux recruteurs de Pôle emploi, recruteur et/ou manager(s) formés à l'évaluation des candidatures, reçoivent en entretien les candidats les plus proches des besoins de Pôle emploi. Ces entretiens sont destinés à rechercher des compétences communes et indispensables chez les nouveaux candidats, au travers de leur formation ou expérience antérieure. Le manager du service concerné par le recrutement donne un avis sur le dossier de candidature. Fin du processus : le service régional informe par mail le candidat du résultat. A noter qu’à chaque étape intermédiaire le candidat est informé des suites données exclusivement par messagerie sans avoir à interroger ni un service régional ni un service local.